這群年紀五十歲以上的牙科助理，
在義診中協助遞送器具與藥材；
她們笑稱自己是「歐巴桑」，
然而做起事來卻相當俐落！


北區慈濟人醫會針對牙科助理，每個月會有一次的醫療常識課程，林鴻津
醫師每三個月也會教授口腔保健方式，並特別提醒志工要注意器械消毒，
在助人的同時做好自我保護。「我們在義診中或消毒器材的時候一定要戴
手套，也要注意打了麻藥的針管與針頭，小心不要被扎到。」擔任牙科助
理的慈濟志工游春美說。

多年前，游春美在醫院照顧膽結石的母親，深刻了解病患家屬在親人生病
時所受的身心煎熬，因此六年前，友人轉告她台大醫院招募志工的消息，
她欣然參與，希望能稍為家屬分擔；民國八十七年授證成為慈濟委員後，
她也加入人醫會。

「因為牙科會接觸口水與血液，先生擔心一向粗心的我會被感染。」為了
不想放棄助人的機會，游春美向先生承諾一定會小心照顧自己。從未上過
班的游春美自嘲除了能將家事打理得有條不紊之外，並沒有其他專長；然
而經過五、六年實際參與醫院志工、義診的工作後，她已累積豐富經驗，
原本擔心她不適任的先生也對她很肯定，「先生說，我把潛能都發揮出來
了，而且做得非常好，他願意支持我。」

一年多前，游春美接下牙科助理負責人的工作後，為培訓其它志工，她更
用心學習，包括義診前準備各項藥材、耗材、器具；義診中，耳聰目明地
注意醫師的需求；義診結束後隔天，消毒各項器具，先以酒精擦拭，再送
進高溫高壓消毒鍋處理……



◆努力學習　克服難題


志工王櫻桃幼年的夢想是成為一名護士，然而後來發現自己只要一看到鮮
血就會暈眩，因此打消念頭；擔任人醫會牙科助理後，她感覺彷彿圓了護
士夢。

「年紀大了，記憶力不太好，不過既然參與了，就很用心地去記住各種器
具和藥材。」王櫻桃表示，剛開始投入志工服務時，看到光是補牙的器具
就有六種，她就是分辨不出彼此的差異。

「不斷練習」是王櫻桃克服這個難題的不二法門。每次義診前幾天，她像
為大學聯考衝刺的學生，拿著平日受訓時做的筆記猛「Ｋ」，熟記各種器
具的形狀、名稱與用途。

六十歲的郭靜子則比喻慈濟有如社會大學，她抱著「活到老、學到老」的
心態擔任人醫會牙科助理，她說：「雖然我只有小學畢業，加上年紀大了
，學得慢，但是我很認真學習。」

游春美將許多藥品及器具的名稱由英文翻譯成中文，讓郭靜子方便記憶。
「有時醫師說英文，我們請問他中文是什麼意思時，他們也會耐心解說。
」郭靜子很感謝醫師及志工的協助。

游春美則說，人醫會醫師不僅花時間義診、為志工上課，也常發心捐贈器
材，不論是洗牙機頭、手套，或拔牙鉗……醫師們幾乎有求必應，她說：
「我能擔任五年牙科助理，一大部分的原因是受醫師的感動吧！」