|
|
|
| 獲益最多的是自己 |
|
| ◎張旭宜 |
|
【花蓮慈濟醫院醫護志工居家照護．服務心得】
慈院喘息服務志工發現，
在服務過程中獲益最多的人是自己，
總歡喜地跟同伴分享：「我做到了耶！」
大多數志工並沒有實際接觸過癱瘓病人，雖然之前曾經上過訓練課程，但
真的要去抱病人上下床、洗浴，心裏面還是多少有點怕怕的，因為不知道
自己的動作會不會讓對方不舒服。儘管吳淑華本身是護士，但第一次到八
十六歲的阿嬤家服務，還是相當緊張，緊張到「什麼都不會，連插管都不
會。」
林金蘭認為，志工最主要的恐懼還是來自與病人之間的陌生感；因此她會
在志工服務之前，先讓志工與病患家庭相互熟悉，非護理專業的志工服務
時，她也會在一旁立即給予照護上的指導，並且用上人法語：「做就對了
！」鼓勵志工。
病人和家屬的生活品質在志工的協助之下明顯提升；透過志工，難得出門
的病人與外界的聯繫重新建立，再度體會到世界的多變和樂趣，光是看到
花草樹木和人群，就能讓他們興奮好久。
志工看在眼裏，心裏也著實為他們感到高興，也更加珍惜自己所擁有的健
康和一切事物。林金蘭說：「有志工跟我說，如果喘息志工服務隊早一點
成立的話，就可以早一點去照顧病人，讓病人心裏面的壓力早一點得到釋
放，生活就可以過得更好……」
「每當重症病患病情轉輕可以出院時，病患家屬在對護士說：『謝謝你們
的照顧』時，臉上雖然掛著微笑，可是，眉頭卻是深鎖的，因為他們更擔
心病患回家後的照顧問題……」因此，服務於慈院內科加護病房的詹幸芬
一聽說「喘息志工服務隊」要成立，她馬上報名，「如此一來，我就可以
到病患家裏跟家屬一起照顧病患，家屬不會照顧時，我也可以教他們！」
「我只是付出一點點的時間，卻換來他們『親同家人』的對待，和他們一
起吃飯、一起照顧、一起出去玩……」離家在外工作的詹幸芬說，參加喘
息服務志工，不但可以減緩思鄉的心情，還可以與原本不太熟悉的同事分
享心得，成為好朋友。
六十八歲的蘇芳玉算是「阿嬤級」的志工，透過公衛護理師的指導，她現
在負責照顧的是現年九十歲的老奶奶和一位半身癱瘓的張太太。蘇芳玉開
心地說：「我只是幫她們按摩、倒尿袋、陪她們談心、散步而已，但是從
服務的互動中，反而是我成長的好機緣，我做得好歡喜啊！」
|
|