實習，是所有護理科學生公認求學生涯中壓力最大的一段時期，但同時也
是學到最多、成就感最大的時期。
當第一次要把課堂上所學的專業技術，應用在醫院裏病人身上，實習生共
同的感覺是：「緊張得直發抖！」
慈濟技術學院護理科學生在二年級暑假要到醫院實習「基本護理學」，三
年級暑假則實習「內外科」，而從四年級暑假開始包含整個五年級，必須
在產科、兒科、神經科、公共衛生、臨床選習、重症、長期照護等科別，
每科實習三週。實習期間，不但要反覆練習各種護理技巧，還要展現專業
能力以取得病人信任。
難忘那一次
「以前在學校上內外科覺得很痛苦，因為要將各種疾病的導因、護理措施
、治療等背起來，一提到某種病，就要能立即反應。」林秀英說：「儘管
這些是護理最常用、最基本的東西，但直到實習時，實際看到病人症狀，
才終於牢牢記住。」
有一次護理系學生到吉安衛生所實習，剛好遇到衛生所要去花蓮監獄為一
千多名受刑人抽血檢驗，因人手不夠，實習生都要去幫忙。
「超緊張的！」古筱雯說，剛開始還蠻順利的，但抽到一半，突然有一群
菸毒犯全排在她這一排。菸毒犯的血管特別細、暗沈，要抽這些人的血，
實在是一大考驗。
陳韻如的第一位抽血者被她整整扎了七針，都是因為太緊張，抽到一半讓
針跑掉了，只好重打，她心裏直犯嘀咕：「怎麼辦？怎麼辦？」
當打到第四針時，她不好意思地請對方給隔壁的護士小姐抽，對方卻很阿
莎力地回答：「不要！我要給妳打，妳不練習以後怎麼辦？」
陳韻如只好繼續努力，第六針又失敗了，旁邊的學姊問她打了幾針，陳韻
如不敢講話，被扎了六針的大哥卻幫她說：「兩針而已。」學姊說：「好
！那妳再試一次看看！如果再不行，就給我。」
第七針總算順利抽到血了。之後幾乎一針就完成，學姊誇讚她做得很好。
陳韻如說：「蠻開心的，被人看重的感覺真好！」
以後也要像學姊一樣
學生認為實習最重要的是技巧的磨鍊，但帶領實習的老師卻普遍認為對病
人的關懷才最重要。因此，在指導學生執行護理技術時，老師的態度相當
嚴謹。
羅淑芬老師帶實習時，第一步一定提醒學生：「病人的舒適」比任何護理
技巧和書寫能力都來得重要。另一個必教的課題是──懂得跟人問好。「
昨天睡得好嗎？」這是踏進病房服務的第一步。
在醫院，實習生與護士的互動關係也很密切；只要是護士，實習生一律稱
呼為學姊。學姊的言行對實習生的影響很大。
古曉萍遇到的學姊不但會和她討論，還會引導她思考。有次，古曉萍不了
解某種藥物的效能去問學姊，學姊並不直接給答案，而是問她：「妳覺得
呢？要不要先去查查看再告訴我。」
張曉佩則遇到一位足以作為她護理生涯典範的學姊。
這位學姊正在護理站忙碌著，一下子引導病人辦理住院，一下子接受家屬
的詢問，當她去病房幫病人換藥時，態度還是非常的好，完全不因剛才的
忙亂而影響心境。
學姊不只照顧病人的傷口，還會問病人：「你現在心情怎麼樣？」對方回
答說：「昨天跟妳談過後，我覺得好多了。」
張曉佩告訴自己：「以後我當護士，一定要像那位學姊一樣。」
為落實照顧、回饋東部原住民的創校宗旨，民國八十五年，慈濟技術學院
以單獨招生方式，每年招收一班五十位原住民國中畢業生，學雜、住宿、
伙食、實驗、實習、交通、制服、教科書等費用全免，每月並發給零用金
三千元。
五年來，已有近兩百三十位原住民學生受惠，累計獎助金額超過二千四百
萬元。截至今年六月底止，目前在學的原住民學生共有三百七十人。
學校經常舉辦原住民母語課程、原住民文化、傳統技藝活動，輔導原住民
學生社團，希望原住民學生能藉由多接觸自身文化，體認到文化傳承的重
要，以身為原住民為榮。慈濟技術學院對原住民同學的用心得到教育部的
肯定，評選為原住民重點學校。
想要好成績，比用心、比讀書方法
校方並沒有讓這五十位原住民公費生單獨成一班，為增進原、漢同學間的
相互了解，特別採取混合編班。
「剛開始，跟平地同學真的合不太來。」林秀英提到，有次大家在吃餅乾
，她高興地說：「好棒，有糖果吃！」漢族同學聽到她將餅乾說成糖果，
都笑了起來。原來在林秀英長大的部落裏，不管餅乾或各式糖果都統稱糖
果。
此外，學校每年舉辦的「文化體驗營」，讓一般生與原住民學生一起探訪
部落文化，縮減雙方文化陌生感所造成的距離。
由於雙方互動增加，專一、專二只跟原住民同學玩在一起的林秀英，到了
專三、專四也漸漸打入漢族同學的圈圈內，甚至開始欣賞他們的優點。她
說，漢族同學讀書很求甚解，這是她要學習的。
說到學業，很多人對原住民的刻板印象恐怕是不太會讀書。針對這點，不
少老師和漢族同學都要為原住民同學「抱屈」。陳韻如說：「功課好壞和
自己想不想念書有關，只是原住民人數少，大家很容易把焦點放在他們身
上，其實漢族同學也有成績不好的啊！」
羅淑芬老師認為，原住民文化體系中沒有提供足夠的邏輯訓練，是他們學
習上的先天限制。她以護理專業科目中的內外科為例說：「內外科涉及非
常多概念，例如要了解神經系統，必須先對神經系統的解剖生理有概念，
才知道疾病發生時如何因應、處理，而此系統的建立和邏輯有很深的關聯
。」
因此，原住民學生要比一般人更用心克服這個先天限制。羅淑芬說，有位
原住民學生，對她上的課程很有興趣，但第一次小考居然只考五十四分，
學生對她說：「我不知道如何念書，我覺得好愧對您！」
羅淑芬不僅教她念書方法，還跟她分享讀書經驗：「其實以前我也學不好
，我就在課堂上錄音，回去一直反覆重聽不懂的地方。」後來那位學生每
一節上課都錄音，第二次小考便考了八十九分。
「奇怪，怎麼在學校還多了個媽媽出來？」這是慈濟學子第一次見到「懿
德媽媽」時，所閃現出的共同問號。
「懿德母姊會」是慈濟教育志業的特色，也是台灣教育史上的創舉。每十
位學生即有兩位懿德媽媽負責照顧，他們是上人遴選的教育志工，以亦母
亦姊、亦師亦友的多功能角色，陪伴學生度過求學生涯，傾聽孩子們的心
情故事，以自身舉止為孩子樹立生活禮儀典範，引導孩子確立人生目標，
發揮生命良能。
懿德媽媽有心，學生們放心談心
阿美族同學陳書賢，看到懿德媽媽大老遠跑來她位於花蓮縣豐濱鄉的家家
訪時，真是嚇了一大跳。平常媽媽們會打電話給他們，同學或自己生日時
，也都會收到懿德媽媽的生日卡片，陳書賢說：「懿德媽媽對我們真的很
有心。」
遠從基隆來花蓮讀書的張曉佩，對懿德媽媽的噓寒問暖特別有感觸，她說
：「一年級時，真的很需要有人來關心，畢竟離家太遠了。」
有時媽媽們只是靜靜傾聽孩子的問題，同學們就覺得已經非常好了。林郁
芳說：「其實媽媽們的建議不見得對我們的困難有實質上的幫助，但我覺
得有懿德媽媽在身邊聽我講話，讓我的情緒有發洩出口。」
張曉佩說：「懿德媽媽有點像是我們的心情垃圾桶。」
懿德媽媽潘廖葉說，有一位孩子的阿嬤往生，對她衝擊很大，因為從小她
父母就在梨山工作，她跟著阿嬤住，所以跟阿嬤感情很深厚。
她說，有一次阿嬤生病想吃麵，但她沒有馬上去買麵，所以當她在學校獲
知阿嬤往生時，一直怪自己：「為什麼那時阿嬤叫我去買麵，我沒有馬上
去買呢？」
潘廖葉知道後就告訴她：「妳應該好好珍藏阿嬤對妳的愛，並透過護理工
作，把所有的老人家都當作阿嬤來愛、來報答。這分愛的發揮才是對阿嬤
的愛，最好的回報。」
居家關懷拓展人生視野
懿德媽媽也會帶孩子們去做居家關懷。有一次，去關懷一位十八歲的原住
民男孩，他因騎機車摔倒，頸椎受傷導致全身癱瘓。
男孩的父母都出外工作，只有一個弟弟陪他。男孩的指甲長得好長，媽媽
們看到了就說：「我們來幫這位哥哥剪指甲好嗎？我們有十個人，一個人
只能剪一根手指頭的指甲，沒有多喔！」
原本面面相覷的同學一聽到媽媽這樣講，都覺得很新奇，於是趕緊跑到男
孩的床前排隊，氣氛一下子變得熱絡起來。
透過剪指甲，他們和男孩的距離一下子就拉近。不但聊天說笑，大家還合
唱歌曲給他聽呢！
回程時，懿德媽媽提醒大家騎乘機車一定要戴安全帽，否則像這位男孩一
樣受傷癱瘓，只是想動一下，都非常困難。
張曉佩說：「我曾看到一個小妹妹，長的很瘦很瘦，我以為她只有四歲，
後來才知道她已經七、八歲了。」那次居家關懷回來後，張曉佩的胃口變
得非常好：「之前還會抱怨怎麼都要吃素食，發現居然有人連東西都沒得
吃，還是不要抱怨好了！」
民國七十八年，為解決台灣東部護理人員不足，及提供當地原住民少女就
學、就業機會，慈濟護理專科學校成立。十年後，升格為技術學院，除了
招收護理科、幼兒保育系，還增加醫務管理系、物理治療系、放射技術系
及會計系。
自九十學年度起，慈濟技術學院護理科系保留五專部，增加二技班，二專
部則停止招生。
五專部共招收五班，其中一班為原住民公費班，凡國中畢業，有志於護理
工作者，皆可報名。
二技部則分為「普通班」、「在職班」和「在職專班」三班。五專或二專
的畢業生可報考普通班，修業年限為兩年；而應考在職班則必須畢業滿一
年；另外，在職專班開設在嘉義大林慈濟醫院，畢業滿三年者可應考，在
職班和在職專班的修業年限皆為三年。
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