| 〈人本醫療〉 |
花蓮慈濟醫院全院榮獲ISO認證 |
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【張端容／花蓮報導】 花蓮慈濟醫院榮獲 ISO9002 品質認證，三月十七日由瑞士通用認證集 團台灣代理公司舉行授證。慈院是全台十八家醫學中心中，唯一全院 獲得 ISO9002 認證的醫院；這也是繼去年五月通過衛生署評鑑升格為 準醫學中心後，醫療品質專業性再獲肯定。 瑞士通用認證集團 （SGS Group）是全球最大的品質驗證組織，慈院 去年三月引進該組織的 ISO9002 品質管理系統。有別於一般由行政單 位先取得認證，再推廣至其他單位的作法，慈院以「全院總動員」方 式投入標準化、程序化的作業。 此系統強調組織全體都要遵守對品質的承諾，高階管理人員在公司內 部要建立正確的品質環境，以及清楚的責任和授權架構。 慈濟醫院院長陳英和表示，衛生署的醫療評鑑著重醫療成果， ISO （ International Standards Organization ） 則強調標準的醫療程序以及儀器 的保養管理；結合衛生署與 ISO 雙管齊下的監督管理，慈院有信心隨 時保持「最佳狀態」，守護東部民眾的健康。 慈濟基金會副總執行長林碧玉表示，慈濟醫院本著尊重生命的理念， 期讓病人滿意、歡喜，身心自在；然而醫療為高度專業工作，在通過 國際肯定的專業認證機構確認下，更能確保醫療品質，落實醫學中心 的專業能力。她很欣慰在全體同仁的努力下，慈院五十四個部門都通 過嚴格的考驗。 也由於 ISO9002 文件、資訊標準化的流程，慈濟玉里分院與關山分院 才能快速、順利啟業；慈濟大林醫院也將在營運後儘速申請 ISO9002 認證。 |
